FAQ's
Qu’est-ce que le Raw hair?
Raw Hair ( cheveux crus ) est un cheveu non traité collecté auprès d’un donneur. Il n’a subi AUCUN traitement chimique ou traitement à la vapeur. Il n’est pas mélangé avec des fibres synthétiques ou des poils d’animaux, contrairement aux poils « brésiliens » ou virgin de la Chine. Il s’agit des cheveux de la plus haute qualité dans le monde car il est 100% naturel et brut !
Proposez-vous des remboursements?
Pour des questions d'hygiène et en raison de la nature de nos produits, nous n’offrons aucun remboursement. TOUTES LES VENTES SONT FINALES.
Cependant, nous offrons des échanges dans les 14 jours suivant l’achat si vous répondez à toutes les exigences d’échange ( voir politique de retour )
S’IL VOUS PLAÎT INSPECTER VOTRE COMMANDE & EXTENSIONS DE CHEVEUX AVANT L’INSTALLATION! Si vous remarquez des problèmes avec vos extensions de cheveux ou votre commande, s’il vous plaît contactez-nous dès que possible!
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Après le traitement, qui varie généralement de 5 à 10 jours ouvrables, l’expédition standard est de 2 à 5 jours ouvrables.
Les expédition à l’étranger pourrait prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.
Les délais de traitement ne sont pas inclus dans les délais d’expédition, alors veuillez prendre note des délais de traitement et d’expédition. Vous devriez attendre votre commande dans les 10-15 jours ouvrables après la commande.
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